Política de Verificación

Política de verificación de identidad y prevención de fraude

La presente Política de verificación de identidad y prevención de fraude describe los procedimientos que Ad Store lleva a cabo para proteger a nuestros clientes y garantizar la seguridad de las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web.

Cuándo se piden datos o documentos

- Es posible que se soliciten datos o documentos adicionales en las siguientes situaciones:

- Si un pedido se realiza con datos incompletos o inconsistentes.

- Si la dirección de entrega presenta discrepancias con la información proporcionada.

- Si se sospecha de actividad fraudulenta en la transacción.

Qué tipo de datos o documentos se solicitan

- Ad Store solicitará la siguiente información o documentación cuando sea necesario:

- Copia de un documento de identificación oficial con fotografía (DNI, pasaporte, etc.).

- Comprobante de domicilio reciente (factura de servicio, estado de cuenta, etc.).

- Datos adicionales que permitan verificar la identidad del cliente.

Qué se hace con los datos o documentos

Cómo se toma la decisión ante pedidos marcados como sospechosos

- Si un pedido es marcado como sospechoso, Ad Store tomará las siguientes acciones:

- Se llevarán a cabo verificaciones adicionales para confirmar la identidad del cliente.

- Se notificará al cliente sobre la situación y se solicitará la información o documentación necesaria.

- En caso de no poder verificar la identidad del cliente, el pedido puede ser cancelado.

Plazos para la verificación

Cambios en la política

Contacto

Si tiene alguna duda o requerimiento adicional sobre esta política, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales: