Política de Reembolsos

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Política de Reembolsos y Devoluciones

En Ad Store, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. A continuación, se detallan nuestras políticas de reembolsos y devoluciones.

- Se aceptan solicitudes de reembolso en los siguientes casos:

- Productos defectuosos o dañados durante el envío.

- Productos que no corresponden a lo solicitado (tamaño, color, modelo, etc.).

- Productos que no cumplen con la descripción proporcionada en nuestro sitio web.

Las solicitudes de reembolso deben ser realizadas dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
Es recomendable que las solicitudes se realicen lo antes posible para facilitar el proceso.

- Los siguientes productos no son elegibles para reembolso:

- Productos en oferta o con descuento.

- Productos consumibles y perecederos.

- Artículos que muestren signos de uso o desgaste.

- Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Envíe un mensaje a nuestro WhatsApp +584249170953 con los detalles de su compra.

2. Incluya fotografías del producto y una breve descripción del motivo de la devolución.

3. Espere nuestra respuesta en un plazo de 48 horas hábiles para instrucciones adicionales.

- En caso de ser aprobada la solicitud de reembolso:

- Instrucciones sobre cómo devolver el producto le serán proporcionadas.

- Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos.

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, el reembolso será procesado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

- Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dude en contactarnos a través de:

- WhatsApp: +584249170953

- Sitio web: https://adstore.faircrew.net